答：请登陆www.gtja.com，点击“网上交易”一栏即可进入富通web交易系统。

2、打开后，富通web交易主站之后出来一对话框，营业部范围和帐户类型应该怎么填？

答：您应该选择开户营业部所在的地区，并选中所在的营业部，帐户类型您可以选资金帐号、上海A股、深圳A股等帐号登陆，再输入密码即可，只要登陆成功后可以跨市场操作股票。

3、请问计划委托是什么含义？如何使用？

答：计划委托是指您对需要执行的股票买卖进行事前的预设。

在该页面您可以设置您需要买卖的股票的价格、数量等，然后按“计划委托”，它就会成为一条待发指令存放在下放的“待执行计划委托”里。当您需要执行该委托时，只需要在“待执行计划委托”里选中该条指令，然后按执行即可进行股票买卖。如需详细咨询，请您拔打4008888666

4、为什么权证委托买卖价格只能到分？

答：国泰君安网上交易不论是富易还是富通，权证委托买卖价格均可以填到厘。

5、关于网上交易系统的改进意见： ①、登陆证书的密码没有软键盘可以输入，使用非常不方便，建议增加该功能。 ②、进入交易系统没有帐号的保留功能，每次要输入帐号，很麻烦。 ③、股票、资金的帐户界面没有盈亏的色彩提示（红色盈、绿色亏），非常不直观，是否可改进？

答：在我们的页面交易－－“富通”中已部分实现，您可登录www.gtja.com后点“网上交易”选择新版主站进去对比，我们将在以后的软件升级中进行改进。

6、富通交易系统中的历史交割单查询出来结果后不能导出到Excel，甚至连复制也不可以，还不能打印，这点很不方便，希望改进。

答：目前富通web交易只提供交割查询功能，不提供打印功能，但你可以通过按Ctrl+p键进行屏幕打印。

7、君安富通交易系统的实时行情为什么经常出现时间有较大差异，请问如何解决？

答:可能是公司信息更新不及时造成的。

8、如你已经开通了三方存管业务,可是转帐时,刚一输入资金数,资金密码与银行密码两个栏目就变成了灰色,无法进行下一步的操作,请问怎么解决问题？

答：这个问题您还是需要致电您的开户营业部，让营业部在系统里查询这种状况出现的原因，或者您也可以拨打4008888666咨询详细情况。

9、“资金转帐”栏中的“银证转帐”和“三方转帐”有什么区别？

答：“银证转帐”是指以前采用的转帐方式，目前已关闭不可使用，那么已办理了三方存管业务的客户只能使用的“三方转帐”功能。

10、昨天收盘以后，再进入富通web交易后，就不能输入密码。新版交易不能输入密码，老版交易就不能连接。

答：建议您重新安装一遍可控插件，如果仍然有问题请尽快联系您的开户营业部

11、请问新版富通登陆时为什么点击“交易密码”选项框却始终无法弹出软键盘？（以前曾经使用过，但最近发现出了问题，只是偶尔可以进入，大部分时间都不行。在另外一台电脑上试，也存在同样的情况。）

答：可能是您的电脑安装了防火墙软件，拦截了一些电脑访问该页面时需要安装的可控插件，建议您安装可控插件。

12、富通交易网页面下,为什么我的菜单都是英文?

答：我们的系统不提供英文页面。

13、富通的交易平台太慢了，能不能搞好点？极大的影响客户的交易

答：我们已经对我们的系统进行了调试，目前满足客户交易是没问题的，您可以检查您的网络是否畅通，或咨询4008888666

14、在富通web交易网登陆，输入完账号，密码等，然后按登陆，有弹出窗口说无纪录，按弹出的确定，就回到登陆页面，第二次登陆就说无此账号，然后也返回登陆页面。我试过用原来银证通的密码和新改的密码，都登陆不上。请问为什么？

答：请问您是否开通了网上交易的功能。如果开通仍登陆不上请致电您的开户营业部或拨打4008888666查询

15、使用英文版本的 windows xp 操作系统，登录在线的富通 web 交易系统（https://trade.gtja.com）时直接进入了英文版本，但是你们的英文版本的系统的界面不是很友好，请问如何可以登录到中文的 web 交易系统？??

答：我们的网站是根据客户使用的操作系统来设定文字的，目前已经进行了相应的修改，

16、富通和富易委托有什么区别吗？交易佣金是一样的吗？

答：只不过是提供二种交易通道，富通web交易是提供页面交易，不需下载软件交易，适合在网吧等公共场所交易，也可互做备份交易，二者的交易佣金是一样的。