保险业开启全球化旅程 强化互联网保险监管刻不容缓

2019-05-27 08:13:04 来源?: 博览财经
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5月26日,以“金融供给侧改革与开放”为主题的2019清华五道口全球金融论坛在京举行。中国银行保险监督管理委员会中介监管部主任姜波表示,金融和科技应该将是加速的融合,加速的推进的创新。正在全面的赋能金融业的发展,从客户的经营、产品定价、渠道销售、运营模式等方面进行全流程的优化,对金融服务的价值链进行全面的赋能。对于互联网保险监管,一是要坚持机构持牌,人员持证的原则。第二是坚持监管审慎的原则,适应数字化、场景化、智能化发展的保险趋势,来完善监管科技。第三,保护消费者投保人利益的原则。第四,鼓励创新的原则。未来监管部门将对互联网保险的发展进行一个重点的研究,包括互联网保险的监管办法也将及时的得到更新,未来很快会向社会征求意见。

近年来依托保险科技的发展,互联网和各个产业的结合不断的加深,中国已经站在全球互联网产业的前沿,以互联网来引领科技创新,逐步成为推动各个行业实行升级转型的新的动能。

同时我国的保险业抓住机会,利用一些新的技术,丰富产品的供给,提升服务能力,优化客户体验,提高运营效率,不断的实现高质量的发展,行业服务经济和服务民生的能力也不断的增强。所以总体而言保险的科技和发展源自于保险本质和特性,同时生动鲜活的保险实践又为保险科技的发展赋予新的内容和亮点。互联网保险是保险科技的重要体现,是保险业服务接近民生的重要的载体。

2018年,人身险公司互联网保费规模持续收窄,财产险公司保费则高速增长,同时,互联网保险消费投诉率大幅上升。数据显示,2018年, 银保监会及其派出机构共接收互联网保险消费投诉10531件,同比增长121%,其中涉及财产保险公司8484件,同比增长128%;涉及人身保险公司2047件,同比增长95%,强化互联网保险销售监管显然刻不容缓。

银保监会积极推进互联网保险监管各项工作,去年9月30日向业内下发《关于继续加强互联网保险监管有关事项的通知》,原保监会2015年7月发布的《暂行办法》继续有效。

10月,《互联网保险业务监管办法<征求意见稿>》下发。正式办法给出几方面的具体信号,一方面是对互联网保险的监管更加严密,监管把防范金融风险,稳定金融秩序放在了更加重要的位置,监管范围更加广泛,另一方面对互联网保险的发展给予了更加开放的环境,包括继续扩大互联网保险的销售范围,允许互联网保险公司在未设分支机构的地区开展业务等。根据《征求意见稿》,互联网保险业务是指保险公司、保险中介机构依托互联网和移动通信等技术,通过自营网络平台、第三方网络平台等订立保险合同、提供保险服务的业务。除了保险公司和保险中介机构外,其他机构或个人不得经营互联网保险业务。而保险公司、保险中介机构的从业人员也不得以个人名义经营互联网保险业务。

近日,中国银保监会下发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理有关事项的通知(征求意见稿)》,在业内二度征求意见,并在征求意见稿中提出保险机构应建立完善的互联网保险销售可回溯内部控制制度,并明确线上线下融合方式销售和自助终端销售亦适应此规定。

分析人士认为,过去几年,用户的保险意识低、保险低频弱需求的特性,直接阻碍了互联网保险toC模式的发展。这也导致互联网保险上线不仅需要面对用户线上消费习惯的培养,还需要和传统保险公司一样进行产品教育,培养用户的保险意识。因此,要想突破toC模式的困局,还需要从保险普及的内容开始,重视产品的内生价值,从而培养起用户的习惯与认知。这方面,蚂蚁金服的保民公社以及一些注重产品测评的自媒体从业者将起到一定价值。

经过20多年的发展,传统保险代理模式疲态渐显。以销售为导向的多层级营销体制、人员迅速增加带来整体利润摊薄、营销产品专一等,已渐渐难以满足消费者个性化的保险需求。不过,新诞生的独立保险人制度正爆发出生命力。尽管市场尚未成型,行业细则等均未出台,但这一群体正通过“触网”获客、定制服务等方式,在保险代理市场中分得“蛋糕”。目前,越来越多的传统营销员开始脱离保险公司,设立自己的保险工作室,小团队的专业化初步形成。

近两年,更多的国外的保险公司、再保险公司开始进入中国,甚至一些互联网保险创业公司也开始进军中国市场,如新加坡的创企CXA Group就开始在中国探索。随着保险业的全面开放,外资保险经纪公司经营范围放开,预计会有越来越多的外资保险机构进入我国。而更多的国内公司,也开始通过业务合作、投资的形式走出去,可以说整个保险业开启全球化旅程。


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