转型阵痛凸显 旅游消费发生新变化

2019-12-26 17:03:58 来源?: 国泰君安
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伴随着消费的不断升级以及科技的快速迭代,旅游消费市场也正在发生新变化。

近日,召开了2019年旅游集团发展论坛,旅游行业将加大力度进行结构性改革和融合发展,在加快有效整合和重组的同时,坚持差异化发展战略,共同缔造不同所有制企业共同发展,大中小微企业相互促进的旅游产业格局。加上行业的商业模式创新、新产品研发、新技术应用,旅游业新一轮行业变革蓄势待发。

黄山旅游集团总裁黄世稳表示,“现在传统景区发展走到了瓶颈时期。”并列举一组数据成为一大佐证:1979年黄山全年接待游客10.4万人,到1997年人数突破100万,到2007年人数突破200万,到2012年人数突破300万。而从2012年到2019年,接待人数也就在40万左右。

旅游业高质量发展势在必行,提高服务质量成为重要基础。

2019年,文化和旅游部印发《关于实施旅游服务质量提升计划的指导意见》,提出一揽子政策举措,大力推动旅游业供给侧结构性改革,推进优质旅游发展。同时,针对虚假宣传、强迫消费、安全卫生等突出问题开展了一系列专项整治,从管理层面为提升旅游服务质量建章立制保驾护航。

2020年,旅游不再是单纯的游览,还有以“旅游+文化+科技”运作模式的智慧延伸。围绕景区的科技赋能在2019年发展如火如荼。阿里旗下高德地图依托出行大数据切入旅游场景,基于智慧景区开放平台,高德联合各地景区打造的“一张地图游中国”线上体验陆续落地。高德还通过全方位开放景区随身听平台,持续触达更丰富的用户场景,带来打破时空壁垒的全新智能体验。景区随身听发布两个多月以来,业务发展非常迅速,已经从最初的覆盖故宫、恭王府、颐和园等全国500个热门景区,扩展到覆盖全国逾1000个景区。


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