非接触式消费将全面爆发 助力新冠病毒防护

2020-02-19 16:33:25 来源?: 国泰君安
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一场前所未有的疫情爆发,直接冲击餐饮、旅游、教育、零售等消费金融线下场景业务。

在疫情当下,足不出门、在家办公就是最好的防控方法,但大到企业、小到个人,都需要金融服务。

而对于支付行业,虽然去年如火如荼推广的刷脸支付在疫情影响下暂时遇冷,但宏观上,电子支付在我国将会有更进一步的发展。随着民众生活和消费方式发生变化,“非接触式支付”在民众中的接受度将得到增强,其使用场景将更加广泛。

浙江财经大学工商管理学院院长王建明表示,新冠肺炎疫情对消费行为模式会产生长期深远、广泛深入的影响,值得政府机构、非政府组织、工商企业、平台商家等高度关注。

具体来看,安全消费、健康消费、负责任消费、非接触式消费、简单迅速式消费等会显著增长。

非接触式消费会全面爆发。消费者会更加倾向人机自助式消费,而不是人际接触式消费,非接触式消费会全面爆发。比如,消费者会更倾向由智能机器人提供服务,这会进一步促进人工智能技术、远程商业模式的发展。

简单迅速式消费会更受青睐。更多消费者将不再把结伴逛街购物、长时间在实体店体验作为乐趣和娱乐,而是更青睐简单决策、直截了当、速战速决的消费方式,实体店购物的时间和过程会大幅缩短。由此,提供更精准产品或服务的商家或许会更有竞争优势。


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