1月17日，由证券时报·券商中国主办的“首届中国证券业数字化转型君鼎奖”评选结果正式公布。国泰君安凭借在数字化转型领域的卓越表现，荣获“数字化转型全能君鼎奖”综合奖，并同时荣获“十大品牌APP君鼎奖”、“投顾服务APP君鼎奖”和“APP数字化运营优秀实践者案例君鼎奖”等多项大奖。

数字化转型全能君鼎奖

2021年，在“三个三年三步走”战略路径构想引领下，国泰君安在业内首次清晰地、成体系地提出了打造“SMART投行”的全面数字化转型愿景，以全面数字化转型打造公司高质量发展新引擎。2022年，公司聚焦“SMART投行”愿景，践行“业务数字化、数字业务化”发展理念，抢抓机遇，以数字化技术驱动加速财富管理转型升级；深化融合机制，持续推进机构客户服务线上化和业务增长；科技赋能“投行+”生态打造，促进信用业务创新发展；高效协同数字职场和数字员工RPA提质增效；迭代优化管理驾驶舱，提升经营管理效能；持续打造公司级高质量数据底座，完善数据治理与数据资产共享体系。公司先行先试七大速赢项目，落实“过程要速、结果要赢”要求，以点带面纵深推进集团全面数字化转型，创新考核激励机制，不断加强数字化人才保障。数字化转型开局良好、初见成效，国泰君安在数字科技的行业领先地位得到进一步巩固。

展望未来，国泰君安将围绕“完善顶层设计、丰富应用场景、强化数据治理、做好开发交付、完善组织保障”的数字化转型核心目标，用平台化思维统筹业务规划和数字化规划，持续围绕三类客户实现端到端流程优化，不断促进平台能力复用、数据资产共享和跨条线业务协同，着力提升核心科技能力，完善数字化人才的组织机制保障，加快实现由专业化向综合化、平台化迈进，由业务条线向集团级、开放级、生态级跨越，打造行业数字化转型的引领先锋，更好服务实体经济和满足人民群众需求，为上海科技创新中心和国际金融中心建设作出新的更大贡献。

十大品牌APP君鼎奖

国泰君安君弘APP作为公司服务海量用户的数字化、智能化一站式财富管理平台，围绕“好产品、好投顾、好服务”提供覆盖全生命周期的端到端、旅程式、智能化财富管理服务，助力客户实现财富保值与增值，加速数字化财富管理转型。2022年君弘APP服务用户超3800万，月活逆势增长突破780万，用户满意度NPS净推荐值持续提升。君弘APP行业首发上线APP“关怀模式”，行业领先上线养老专区推动多层次、多支柱养老金体系建设；e网 通办服务以“让客户高效办成一件事”为核心提升平台体验,全业务办理线上化率超 97%；推出智投100服务品牌，为客户提供精准直达的端到端旅程式服务；智能订单全程辅助客户投资决策，提高交易执行效率，打造智能化、数字化极致交易投资体验。依托君弘APP开展行业现象级营销活动国泰君安818理财节，吸引超8000万人次参与；创新推出证券行业首个同时支持业务办理和投顾服务的可交互数字人并亮相818理财节进行真人交互。凭借强大综合实力，君弘APP在各类行业权威评选中屡获“十大品牌APP”“最受用户喜爱APP”“年度十佳APP”等佳绩，保持行业领先地位和重要市场影响力。

投顾服务APP君鼎奖

国泰君安君弘APP以全面数字化转型愿景为引领，坚持以客户为中心，打造“在线投顾+智能投顾”服务特色，为海量客户提供人机合一的智能化、伴随式线上服务，实现“全场景覆盖+全链条服务”。2022年，国泰君安君弘APP行业率先推出“投顾梦工厂”短视频及直播比赛，探索私域流量经营，打造专业投顾IP，拓宽投顾服务半径和能级；君弘APP“首席说”原创视频专区、“君弘在线”投顾图文直播间、“君弘号”投顾专栏，以优质专业服务和在线陪伴向广谱客户传递“有温度”、“人机合一”的数字化财富管理服务；“君弘灵犀”“数字人”提供全场景、伴随式、智能化投资决策辅助服务，君弘灵犀全年智能问答服务人次近3000万。国泰君安君弘APP凭借深耕投顾服务的专业性、智能化和在线陪伴的温度，屡次斩获“投顾服务APP”“卓越证券服务APP”“中国最佳全能智能投顾服务”等嘉奖。未来君弘APP将以领先数字科技提升数字化财富管理服务水平，汇聚最优专业能力拓展投顾服务的半径与能级，加快向以“投顾驱动、科技赋能”为标志的财富管理转型2.0新征程砥砺奋进。

APP数字化运营优秀实践者案例君鼎奖

国泰君安以全面数字化转型愿景为引领，加快推进财富管理数字化转型，打造综合服务平台，深化细分客群经营，升级客户服务体系，提升数字化运营效能，为海量客户提供高质量财富管理服务。国泰君安聚焦基础客群数字化经营，打造敏捷式数字化经营团队，依托3A3R堆栈式运营体系，形成智投100智能化广谱式服务体系，构建精准直达的全天候、端到端智能投顾业务模式。行业首发《证券行业数字化财富管理3A3R指标体系白皮书》，“企业级财富管理数据中台数智化能力成熟度”获工信部信通院最高评级，为行业提供标杆参考。通过完善数字化运营体系建设、加强数字化运营中台建设、丰富数字化运营策略工具，开展集约高效的数字化运营，促进君弘APP客户活跃度持续提升，助力千万级用户享受千人千面的精准服务。未来，国泰君安将在“三个三年三步走”战略路径构想指引下，以高质量的财富管理转型发展服务国家共同富裕战略，以数字化普惠之力温暖万千投资者，更好满足人民日益增长的财富管理需求。

首届中国证券业数字化转型君鼎奖是由证券时报·券商中国推出的大型行业评选活动，以“源自行业、深入行业、持续跟踪、探索引领”为宗旨，吸引了超60家证券公司角逐，通过引入“行业提名”和“组委会调研”等评分机制，邀请券商高管、首席信息官、互联网及金融科技公司高管等专家组成评审团，甄选出中国证券业数字化转型标杆企业，传递数字化践行“证”能量，引领行业前行。